Звароты

Звароты грамадзян, індывідуальных прадпрымальнікаў і юрыдычных асоб

Звароты грамадзян, індывідуальных прадпрымальнікаў і юрыдычных асоб, разгляд якіх уваходзіць у кампетэнцыю аддзела загса, могуць быць накіраваны (перададзены):

поштай па адрасе: 211875, г. Паставы, пл.Леніна, 25;

у Пастаўскі раённы выканаўчы камітэт па адрасе:
г. Паставы, пл. Леніна, 25, каб. № 12.

пасродкам дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб звароты.бел з выбарам арганізацыі (дзяржаўнага органа) – Пастаўскі раённы выканаўчы камітэт

Звароты грамадзян, індывідуальных прадпрымальнікаў, юрыдычных асоб разглядаюцца ў Пастаўскім раённым выканаўчым камітэце цэнтралізавана ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб», Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб».

Падача электронных зваротаў у Пастаўскі раённы выканаўчы камітэт ажыццяўляецца пасродкам дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб звароты.бел

Электронны зварот грамадзяніна, у тым ліку індывідуальнага прадпрымальніка ў абавязковым парадку павінен утрымліваць:

- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку альбо ініцыялы

грамадзяніна;

- адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

- выклад сутнасці звароту;

- адрас электроннай пошты грамадзяніна.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен утрымліваць:

- поўнае найменне юрыдычнай асобы;

- месца знаходжання юрыдычнай асобы;

- выклад сутнасці звароту;

- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважанай падпісваць звароты;

- адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

Да электронных зваротаў могуць прыкладацца дакументы аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншыя дакументы і (або) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Дапушчальнымі фарматамі далучаных дакументаў і (або) звестак у электронным выглядзе з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівацыі і сціску даных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

 ПАРАДАК РАЗГЛЯДУ
ЭЛЕКТРОННЫХ ЗВАРОТАЎ 

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён з дня рэгістрацыі, а тыя, што патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі – не пазней за 1 месяц.

Калі для разгляду электроннага звароту па сутнасці неабходна ўказанне персанальных даных заяўніка або іншых асоб, за выключэннем тых, што змяшчаюцца ў звароце, варта звярнуцца з вусным або пісьмовым зваротам.

Адказы (паведамленні) на электронныя звароты накіроўваюцца на адрас электроннай пошты заяўнікаў, пазначаны ў электронных зваротах. На электронныя звароты даюцца пісьмовыя адказы (накіроўваюцца пісьмовыя паведамленні) у выпадках, калі:

заяўнік у сваім электронным звароце просіць накіраваць пісьмовы адказ альбо адначасова накіраваць пісьмовы адказ і адказ на адрас яго электроннай пошты;

у электронным звароце пазначаны адрас электроннай пошты, па якім па тэхнічных прычынах не ўдалося даставіць адказ (паведамленне).

Застаюцца без разгляду па сутнасці электронныя звароты, якія (па якіх):

- выкладзены не на беларускай або рускай мове;

- не ўтрымліваюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;

- не ўтрымліваюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адраса яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб), адраса электроннай пошты заяўніка

- утрымліваюць тэкст, які не паддаецца прачытанню;

- утрымліваюць нецэнзурныя альбо абразлівыя словы ці выразы;

- падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, і да іх не прыкладаюцца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы;

- падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым