ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
Директива Президента Республики Беларусь «О дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» от 27.12.2006г. №2Указ Президента Республики Беларусь «О дальнейших мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» от 15.10.2007г. № 498